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前田　佳子

株式会社オフィシア　ジェネラルマネージャー

経歴

• 大学在学中に東急ホテルズに入社。13年勤務した後、大阪ヒルトン（現：ヒルトン大阪）
• １９９２～１９９７年まで、ゲストリレーションズオフィサーとして勤務、多くのVIPを担当。
• ９７年、３月ザ・リッツ・カールトン大阪、開業準備室に入室。５月のオープンに携わり、チーフ・コンシェルジュ、ロビー・マネージャーを歴任。９年間勤務する。
• ２００６年７月、リゾートトラスト株式会社、東京ベイコート倶楽部、ホテル＆スパリゾート開業準備室に入室
• ２００８年３月の開業に携わる。現在、リゾートトラスト東京本社、人事部に所属し、社員育成などに携わっている

これまで、接遇サービス研修、営業力研修の講師として、日本航空、全日空、トヨタ自動車（レクサス）、本田技研、大丸、阪神百貨店、みずほ銀行、鳥取県教育センター、海南病院、神尾記念病院、・・他、大手企業、病院、ビジネススクールなどで講師を務めた経験を持つ

著書：

伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし（ダイヤモンド社）